お買い物ガイド

ご注文からお届けまで

ご希望の商品をカートに入れてご注文ください。

ご注文後、注文確認メールが届きます。(自動返信メール)
【ご注文完了後、しばらくしても注文確認メールが届かない場合】

  • ご注文が正常に完了していない可能性があります。
  • 受信拒否または、迷惑メール扱いになっている可能性があります。
  • ※ご不明な場合は、ご連絡をお願い致します。
お問い合わせ先TEL 0120-761-355 (9:00〜17:00 土・日・祝日を除く)

商品を発送いたします
商品はご注文受付後、概ね7〜10日以内にお届けいたします。

商品の出荷後、出荷案内メールが届きます。
発送後のお届け日数はお住まいの地域によって変わります。

商品が到着しましたら、商品ご確認をお願いいたします。
商品を代金引換でご注文いただいた方は、商品到着時に配達員に商品代金と送料、代引き手数料をお支払いください。

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ご注文方法

ご希望の商品が決まりましたら商品一覧または商品の詳細ページから、種類や数量を指定して『カートに入れる』ボタンをクリックしてカートに入れてください。

  • ※この時点ではまだご注文は完了しておりません。

カートの内容を確認し『注文手続きへ進む』ボタンをクリックすると、お届け先の指定画面に移行します。(ログインされていない場合は、ログイン画面へ移動します)
続けてその他の商品を購入する場合は、『お買物を続ける』ボタンをクリックしてください。

  • ※この時点ではまだご注文は完了しておりません。
【ログインしている場合】
ご注文手続き画面が表示されますので、お届け先を選択いただき、『次へ』ボタンをクリックしてください。
【ログインしていない場合 】
ログイン画面が表示されますので、ご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力し、『ログイン』ボタンをクリックしてください。
会員登録がまだの場合は、『新規会員登録はこちら』をクリックしてください。
  • ※当サイトでのご購入には、会員登録(無料)の必要があります。

お支払い方法、のし等を選択いただき、『次へ』ボタンをクリックしてください。

  • ※初めての方は、代金引換またはクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

ご注文内容、合計金額、お届け先、お支払方法を確認し、『この内容で注文する』ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。
なお、お支払い方法に「クレジット決済」を選択いただいた場合は、『次へ』をクリックしていただき、クレジット番号などをご入力いただきます。

  • ※この時点ではまだご注文は完了しておりません。
  • ※「クレジット決済」を選択された場合、先の画面でキャンセルするとカートの中の商品が空になります。

ご注文が正常に完了すると、最後に注文完了画面が表示されます。これでご注文は完了です。

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送料について

宅配便 ヤマト運輸にてお届けします。業者指定は承っておりません。

■常温でのお届け:648円(税込) ■冷凍でのお届け:864円(税込)※クール便代:216円(税込)を含む
(1)常温でのお届け、冷凍でのお届けそれぞれのご注文金額合計が3,500円(税込)以上の場合は送料・クール便代金ともに無料となります。
(2)お届け先1ヶ所につき、直送商品は648円(税込)、冷凍直送商品は864円(税込)<クール便代216円(税込)を含む>が必要となります。
(3)送料込の商品については、3,500円(税込)以上送料無料の計算からは除外されますのでご了承ください。


例)カートに常温品、冷凍品両方が入っていた場合の送料

ご注文種別ご注文合計金額3,500円(税込)以上(それぞれ)ご注文合計金額3,500円(税込)以上(常温品のみ)ご注文合計金額3,500円(税込)以下
常温品無料無料648円
冷凍品無料648円+216円648円+216円

お問い合わせ先TEL 0120-761-355 (9:00〜17:00 土・日・祝日を除く)

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お届け日について

通常、ご注文受付日より7〜10日以内にお届け致します。

  • ※お届け日をご指定いただいた場合は、ご指定の日にお届けできるよう発送させて頂きます。
    10日以上前のご注文に限り承ります。
  • ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅くなる場合があります。
    また、年末年始やゴールデンウィーク、お盆等、長期休みについては、お届けが遅れる可能性がありますのでご了承下さい。
  • 発送は日本国内に限ります。海外への発送は行っておりません。

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お支払い方法について

当サイトでは以下の4種類のお支払い方法をご用意しております。※初めての方は、代金引換またはクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

【クレジットカード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
JCB VISA MASTER ダイナース アメックス UC セゾンカード イオンクレジット MUFGカード ニコス TOP&カード/(一括のみ)

お支払総額商品代金合計+送料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • カードご名義(ご本人様)の確認ができない場合、また、ご指定のカード決済ができない場合は、お支払い方法変更をお願いする場合がございますので
    ご了承下さい。
  • カード会社のポイント付加に関しては、各カード会社にお問い合わせください。
  • 1配送先に付き常温品、冷凍品(介護食)それぞれ3,500円(税込)以上のお買い上げにつきましては送料はかかりません。
    但し、冷凍品につきましてはご注文金額が3,500円(税込)以下の場合、864円(税込)<クール便代216円(税込)を含む>を頂戴いたします。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


【代金引換】

お支払総額は以下の通りです

お支払総額商品代金合計+送料+代引手数料

■手数料

購入金額代引手数料(税込)
〜9,999円324円
10,000円〜19,999円432円
20,000円〜無料
  • 1配送先につき、常温品、冷凍品(介護食)を同時に購入していただいた場合、それぞれで代引手数料のご負担となります。
  • 代金は商品配達時に配送員にお支払いください。

【コンビニエンスストア払い】

お支払総額商品代金合計+送料
※振替手数料:弊社が負担いたします。
  • 1回のご注文合計金額が20,000円(税込)未満の場合ご利用できます。
  • 「払込用紙」は商品に同封してご注文者様にお届けします。(払込用紙が別送となる場合もあります。)
  • 次回のご注文商品は今回ご注文商品の「入金確認後」に発送いたします。
  • 先様宛の場合、「払込用紙」はご注文者様へ別途郵送となります。
  • 商品到着日から10日以内にお支払い下さい。
  • 「払込用紙」の金額を訂正された場合は、コンビニエンスストアでのお支払いはできません。
  • 1配送先に付き常温品、冷凍品(介護食)それぞれ3,500円(税込)以上のお買い上げにつきましては送料はかかりません。
    但し、冷凍品につきましてはご注文金額が3,500円(税込)以下の場合、864円(税込)<クール便代216円(税込)を含む>を頂戴いたします。
  • 以下のコンビニエンスストアに商品と一緒にお届けされるお振込用紙をお渡しいただくと、その場でお支払いになります。
    ファミリーマート ローソン セブンイレブン サークルKサンクス ミニストップ スリーエフ ポプラグループ デイリーヤマザキ セーブオン
    コミュニティストア セイコーマート ヤマザキスペシャルパートナーショップ(YSPS) ほか
     

【郵便局払い】

お支払総額商品代金合計+送料
※振替手数料:弊社が負担いたします。
  • 1回のご注文合計金額が20,000円(税込)未満の場合ご利用できます。
  • 「払込用紙」は商品に同封してご注文者様にお届けします。(払込用紙が別送となる場合もあります。)
  • 次回のご注文商品は今回ご注文商品の「入金確認後」に発送いたします。
  • 先様宛の場合、「払込用紙」はご注文者様へ別途郵送となります。
  • 商品到着日から10日以内にお支払い下さい。
  • 1配送先に付き常温品、冷凍品(介護食)それぞれ3,500円(税込)以上のお買い上げにつきましては送料はかかりません。
    但し、冷凍品につきましてはご注文金額が3,500円(税込)以下の場合、864円(税込)<クール便代216円(税込)を含む>を頂戴いたします。
  • 郵便局に商品と一緒にお届けされるお振込用紙をお渡しいただくと、その場でお支払いになります。

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変更・キャンセルについて

  • 注文完了後、変更・キャンセルがある場合は至急ご連絡ください。
  • 弊社から商品を発送していない場合の商品変更・数量変更・キャンセルは可能ですが、お受けできない場合もございますのでご了承ください。

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返品・交換について

返品・交換は、まず弊社までご連絡をお願いします。

お問い合わせ先TEL 0120-761-355 (9:00〜17:00 土・日・祝日を除く)
  • お客様のご都合による返品・交換はできません。
  • 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故・災害等、不可抗力が原因での商品の破損・汚損が生じた場合には、
    お取り替えまたはお引き取りいたしますので、ご連絡ください。
  • それ以外の商品の交換の場合、返送・返金にともなう費用は、お客様負担とさせていただきます。(返金の際、お支払い方法によりお時間をいただく場合がございます)

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